Buena noche, escribo a nombre de mi hija esta es una cuenta que solo utiliza para entrenar y jugar con su liga de ajedrez y se la acabaron de cerrar en pleno torneo de entrenamiento, quisiera saber donde me puedo comunicar ya que de acuerdo a lo que ella me menciono le salió el mensaje de que la cuenta a violado los términos y servicios de la plataforma, ella tiene nueve años, no sabe que es usar modulo, y no recibe ayuda en sus partidas, además que justo en el torneo de entrenamiento que estaba jugando no había ganado ni una sola partida. Agradezco su colaboración a donde puedo escribir o con que moderador me puedo comunicar para saber si se puede recuperar la cuenta. gracias
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